年末年始のお届け、お休み、お問合わせについて
年内のお届けについて
- 2020年12月20日以降のご注文につきましては2021年1月5日以降のお届けとなる場合がございます。(お届けする地域の配達業務事情によりますのでご了承ください)
- 一部の地域を除き、概ねの地域で2020年12月25日までに配達できなかった荷物につきましては2021年1月5日以降の配達となります。(不在等でお届けできなかった荷物の再配達も同様です)
- 年末年始期間はお届けする地域の配達業者の業務都合や交通事情等により出荷からお届けまでに日数を要する場合やご希望の配達指定日時にお届けできない場合がありますので予めご了承ください。
配達日時指定について
- 年内の配達日指定はご注文7日後から2020年12月18日までとさせていただきます。
- 12月12日～12月24日にお受けするご注文につきましては配達日指定の対応外とさせていただきます。
- 12月25日～2021年1月4日にお受けするご注文の配達日指定は2021年1月12日から1月19日までとさせていただきます。
年末年始のお休みについて
- 2020年12月26日から2021年1月4日まで年末年始休業とさせていただきます。インターネットによるご注文以外の業務はすべてお休みさせていただきますのでご了承ください。
年末年始休業中のご注文商品のお届けについて
- 2020年12月25日13時以降のご注文商品は2021年1月5日以降に順次発送(出荷)させていただきます。
- お正月休み期間中の荷物過多につき出荷までに通常よりお時間をいただく場合がございます。
年末年始休業中のお問い合わせの回答について
- 2020年12月25日16時以降のお問い合わせは2021年1月5日以降に順次回答させていただきます。(お問い合わせ内容により12月25日16時までのお問い合わせでも1月5日以降の回答となる場合がございます。)